Klantcasus Nusantara Zorg:
het koersplan tot leven gebracht
Nusantara biedt cultuursensitieve ouderenzorg aan Indische en Molukse ouderen. De organisatie had een koersdocument geschreven en wilde dat medewerkers zich dat echt eigen maakten. Tijdens de themamiddag tekenden dertig medewerkers samen de vijf strategische pijlers; daarna volgde een praatplaat per pijler en een totaalplaat van de koers. In deze klantcasus lees je hoe dat ging.
De vraag
We hebben een koersdocument geschreven en willen graag dat dit eigen wordt gemaakt bij de medewerkers. We willen graag op een originele en interactieve manier een sessie doen met zo'n 30 medewerkers tijdens de Nusantara Themamiddag. Samen op een luchtige manier in het koersdocument duiken en met elkaar tekeningen maken van de vijf strategische pijlers in onze koers. Daarna willen we een professionele uitwerking van de overall koers en een visuele uitwerking per pijler.
De aanpak
Tijdens de Nusantara Themamiddag gaf ik een korte workshop zakelijk tekenen, waarbij iedere deelnemer een eigen tekening maakte over zijn of haar belangrijkste punten uit het koersplan. Daarna werd dit in groepen besproken en per pijler een grote tekening op een flipovervel gemaakt. Tot slot presenteerde iedere groep kort de kern van de strategische pijler aan de hand van hun tekening. Op deze manier kwam de nieuwe koers op een luchtige, creatieve manier tot leven.
Naderhand maakte ik op basis van het koersdocument én de tekeningen een praatplaat van iedere strategische pijler en een totaalplaat van de koers.
Het resultaat
Zes praatplaten: één voor de totale koers en één voor elk van de vijf strategische pijlers, in de huisstijl van Nusantara. Doordat de tekeningen van medewerkers de basis vormden, herkennen zij hun eigen inbreng terug in het eindresultaat. Minstens zo waardevol waren de gesprekken die de themamiddag opleverde.
Wat de klant zegt
"Een plaatje zegt zoveel meer dan woorden, daarom wilden we Sandra betrekken bij ons plan om onze koers voor de komende jaren te visualiseren. De tekenworkshops van Sandra hielpen daarbij enorm en naast de supermooie tekeningen leidde de themamiddag tot de échte goede gesprekken tussen onze medewerkers. Deze uitwisseling geeft ons de basis, richting en samenhang om onze ambities met elkaar te bereiken. Wij zijn heel blij en tevreden met Sandra's aanpak, onze bedoeling is waargemaakt. En Sandra's uitspraak 'iedereen kan tekenen' bleek aan het eind van de middag helemaal waar te zijn!"
Carla Brons - Waarnemend bestuurder en adviseur Raad van Bestuur, Nusantara
Ook je koers zichtbaar maken?
Heb je een koersplan of strategie die verder moet komen dan het document? Met een workshop waarin medewerkers zelf tekenen, gevolgd door praatplaten op maat, wordt je koers zichtbaar én gedragen. Dat werkt goed in de zorg, waar mensen weinig tijd hebben om lange documenten te lezen. Bekijk hoe dat werkt bij de strategie workshop, lees meer over een praatplaat laten maken of neem direct contact op.