Wat maakt dat het ene team floreert en het andere blijft haperen? Patrick Lencioni bracht het terug tot vijf frustraties die de samenwerking ondermijnen. Zijn model, ook wel de piramide van Lencioni genoemd, laat zien hoe die frustraties op elkaar stapelen; en hoe je ze omkeert naar een team dat wél samen presteert.
 
De vijf frustraties bouwen op elkaar voort. Onderaan staat gebrek aan vertrouwen; zonder dat durven mensen zich niet kwetsbaar op te stellen. Daarop volgen angst voor confrontatie, gebrek aan betrokkenheid, mijden van verantwoordelijkheid en tot slot te weinig aandacht voor resultaat. Pak je de basis aan, dan verandert de hele piramide.
 
De vijf frustraties, van onder naar boven:
Gebrek aan vertrouwen: wees transparant en stel je kwetsbaar op
Angst voor confrontatie: ontwikkel het vermogen tot constructief conflict
Gebrek aan betrokkenheid: commiteer je aan gedeelde doelen en afspraken
Mijden van verantwoordelijkheid: houd jezelf en anderen verantwoordelijk
Weinig aandacht voor resultaat: richt de aandacht op gezamenlijke resultaten
 
Deze visual laat niet alleen de frustraties zien, maar ook hoe je ervoor zorgt dat samenwerken leuk én resultaatgericht blijft.
 
Voor wie is deze visual?
Werk je met teams, dan legt dit model de vinger op de zere plek. Teamcoaches en 
trainers gebruiken de visual om bespreekbaar te maken wat er onder de 
oppervlakte speelt. Leidinggevenden herkennen waar hun team vastloopt en waar 
de sleutel tot verbetering ligt. Zoals een gebruiker het treffend zei: de visual 
vertelt het complete verhaal in één beeld.
 
Wat zie je op de visual?
De vijf frustraties staan als lagen boven elkaar, elk met een eigen kleur. Links zie je de frustratie zelf, rechts het gedrag dat de oplossing vormt. Zo lees je in één oogopslag zowel het probleem als de weg eruit. Bovenaan wappert de vlag: hoe je ervoor zorgt dat samenwerken leuk blijft.
 
Zo gebruik je hem:
Als diagnose-instrument: waar loopt dit team vast?
Als gespreksopener bij teamcoaching of een teamsessie
Om het gesprek te openen over vertrouwen en veiligheid in een team
Als poster of naslag tijdens een teamontwikkeltraject
 
Zelf visueel aan de slag met je team?
Bekijk ook de gratis visuele templates met de werkvorm Samenwerking; om te onderzoeken waar de energie en de flow in je team zit.
→ Bekijk de gratis templates
 
Of plan eens een teamactiviteit of creatief teamuitje! In de Workshop Zakelijk 
Tekenen leer je samen hoe je overleggen effectiever én leuker maakt. Iedereen 
kan meedoen, ook als je echt niet kunt tekenen ;-)
→ Bekijk de workshop
 
Of wil je een praatplaat op maat voor jouw organisatie?
→ Praatplaat laten maken
 
Ook verkrijgbaar: de visual van Lencioni's boek De 6 talenten voor soepel teamwork.
 
Bekijk hier de Engelstalige versie van deze visual
 
Werk je vaker met deze thema's?
Bekijk dan ook:
- Psychologische veiligheid - visuele samenvatting
- Teamrollen van Belbin - visuele samenvatting
- Teamontwikkeling volgens Tuckman - visuele samenvatting
 
Veelgestelde vragen
 
Wat zijn de 5 frustraties van teamwork volgens Lencioni?
Gebrek aan vertrouwen, angst voor confrontatie, gebrek aan betrokkenheid, mijden 
van verantwoordelijkheid en te weinig aandacht voor resultaat. Ze bouwen op elkaar voort, met vertrouwen als basis.
 
Waarom heet het de piramide van Lencioni?
Omdat de vijf frustraties als een piramide op elkaar stapelen. De onderste laag, 
vertrouwen, vormt het fundament. Ontbreekt die, dan wankelt alles wat erboven 
staat. Daarom pak je een team altijd vanaf de basis aan.
 
Waar begin je als je een team wilt verbeteren?
Bij vertrouwen. Zolang teamleden zich niet veilig genoeg voelen om zich kwetsbaar op te stellen, komen de andere lagen niet van de grond. De visual maakt zichtbaar waarom die volgorde belangrijk is.
 
Van welk boek is deze visual een samenvatting?
Van de bestseller De vijf frustraties van teamwork van Patrick Lencioni, internationaal bekend als The Five Dysfunctions of a Team.
 
In welk formaat ontvang ik de visual?
Direct na betaling ontvang je een downloadlink voor een hoogresolutie JPG 
(300dpi). Geschikt voor afdrukken op groot formaat.
 
Mag ik deze visual gebruiken in mijn training of organisatie?
Ja. Je mag de visual gebruiken voor eigen gebruik en binnen je eigen 
organisatie, bijvoorbeeld in een presentatie of als poster. Voor het uitdelen of 
digitaal delen aan grotere groepen gelden aparte voorwaarden. Lees de algemene 
voorwaarden voor alle details.
 
Mag ik de visual online delen?
Een kleinere versie (lage resolutie) mag je online delen, mits je 'Sandra Stroeve - Picture it' vermeldt met een link naar pictureit.nl. Zo help je anderen de bron te vinden. De voorwaarden lees je hier.