De escalatieladder, ook wel conflicttrap genoemd, is ontwikkeld door Friedrich Glasl. Het model laat zien hoe een conflict zich stap voor stap kan ontwikkelen; van 
spanning en misverstanden tot een punt waarop samenwerken bijna onmogelijk is geworden.
Het model helpt om de fase te herkennen waarin een conflict zich bevindt, zodat je kunt bepalen wat er nodig is om spanning te verminderen en contact te herstellen.
 
Voor wie is deze visual?
Je gebruikt hem als coach, mediator of HR-professional bij conflictbegeleiding, als leidinggevende die wil begrijpen wat er speelt in zijn team, als docent of schoolleider die conflicten in en tussen groepen wil herkennen en aanpakken, of als trainer die werkt met teamdynamiek en samenwerking.
 
Wat zie je op de visual?
De visual toont de negen niveaus van de escalatieladder verdeeld over drie zones.
- Win-win: samen op te lossen
- Win-lose: met hulp op te lossen
- Lose-lose: bijna niet meer op te lossen 
Per niveau zie je concrete gedragingen en signalen die horen bij die fase.
 
Zo gebruik je hem:
- Als diagnose-instrument: in welke fase zit dit conflict?
- Tijdens intervisie of teamgesprekken als gedeeld referentiekader
- Als psycho-educatie bij cliënten of teams over conflictdynamiek
- In het onderwijs bij gesprekken over gedrag en samenwerking
 
Ook zelf aan de slag met visueel werken?
In de Workshop Zakelijk Tekenen leer je hoe je ideeën, modellen en gesprekken omzet naar beeld. Ook als je niet kunt tekenen.
→ Bekijk de workshop
 
Of wil je een praatplaat op maat voor jouw organisatie?
→ Praatplaat laten maken
 
Werk je met deze thema's?
Bekijk dan ook:
- Geweldloze communicatie – visuele samenvatting
- Deep Democracy – visuele samenvatting
- Dramadriehoek – visuele samenvatting
 
Veelgestelde vragen
 
Wat is het verschil tussen de escalatieladder en de conflicttrap?
Het zijn twee namen voor hetzelfde model. Friedrich Glasl ontwikkelde het als de escalatieladder; conflicttrap is een veelgebruikte alternatieve naam.
 
Wordt dit model ook gebruikt in het onderwijs?
Ja; de escalatieladder wordt breed ingezet in het onderwijs, zowel bij conflicten tussen leerlingen als in teams van docenten en schoolleiders.
 
Hoe gebruik je de ladder om te de-escaleren?
Door eerst te bepalen in welke fase het conflict zit. Elke zone vraagt een andere aanpak; in de groene zone kun je zelf aan de slag, in de oranje zone is een neutrale derde handig en in de rode zone is professionele bemiddeling nodig.
 
In welk formaat ontvang ik de visual?
Direct na betaling ontvang je een downloadlink voor een hoogresolutie JPG (300dpi). Geschikt voor afdrukken op groot formaat.
 
Mag ik deze visual gebruiken in mijn training of organisatie?
Ja, voor eigen gebruik en incompany. Doorverkoop of commerciële licenties zijn niet inbegrepen. Lees de algemene voorwaarden voor alle details.