Iemand ergens op aanspreken vinden veel mensen lastig. Vaak komt dat doordat 
er geen heldere afspraken zijn gemaakt; en waar spreek je iemand dan eigenlijk 
op aan? De UBAA methode, ook wel de aanspreekcirkel genoemd, helpt je om op een prettige en opbouwende manier het gesprek aan te gaan.
 
De methode bestaat uit vier stappen die samen een cirkel vormen: Uitspreken, 
Bespreken, Afspreken en Aanspreken. Doorloop je ze in volgorde, dan bouw je aan 
heldere communicatie waarin aanspreken niet als kritiek voelt, maar als een 
logisch vervolg op wat je samen hebt afgesproken.
 
De vier stappen kort:
Uitspreken: benoem wat je wilt, verwacht of nodig hebt
Bespreken: onderzoek wat de ander wenst, verwacht of nodig heeft
Afspreken: maak heldere, concrete afspraken die je allebei kunt nakomen
Aanspreken: kom erop terug als de ander de afspraak niet nakomt
 
Voor wie is deze visual?
Deze visual is er voor iedereen die aanspreken makkelijker wil maken; voor zichzelf of voor anderen. Teamleiders gebruiken hem om een aanspreekcultuur op gang te brengen. Coaches en trainers zetten hem in bij trajecten over feedback en samenwerking. En HR-professionals delen hem als hulpmiddel bij gesprekstraining. 
 
Wat zie je op de visual?
In het midden staat de UBAA-cirkel met de vier stappen. Rondom elke stap zie 
je concrete handvatten: bij Uitspreken bijvoorbeeld het geven van een ik-boodschap, bij Bespreken het stellen van vragen en ruimte geven, bij Afspreken het bepalen van wie wat wanneer doet, en bij Aanspreken het feitelijk benoemen wat afwijkt van de afspraak. De pijlen laten zien dat je de cirkel steeds opnieuw doorloopt.
 
Zo gebruik je hem:
Als introductie bij een training over aanspreken en feedback
Als gespreksmodel dat je er tijdens een lastig gesprek bij pakt
Als poster in de teamruimte om een aanspreekcultuur te ondersteunen
Als geheugensteun voor jezelf voordat je een gesprek aangaat
 
Hieronder zie je 90+ reviews voor deze visual, waarin je in een aantal gevallen ook terugleest hoe de visual werkt. Karin uit Mijdrecht verwoordt het mooi: "Ik gebruik de verschillende visuals als werkvorm, waarbij ik het onderwerp uitgebreid behandeld heb. Het is dan een extra tool. Het is geen op zichzelf staande tool, zonder uitleg. Het past altijd in een coaching, individueel of team gericht."
 
Zelf visueel aan de slag in je werk?
In de Workshop Zakelijk Tekenen leer je hoe je ideeën, modellen en gesprekken 
omzet naar beeld; ook als je (denkt dat je) echt niet kunt tekenen ;-)
→ Bekijk de workshop
 
Of wil je een praatplaat op maat voor jouw organisatie?
→ Praatplaat laten maken
 
Als je met deze thema's werkt vind je deze visuals misschien ook interessant:
- Geweldloze communicatie - visuele samenvatting
- Cirkel van invloed - visuele samenvatting
- Escalatieladder - visuele samenvatting
- Het Blijfgesprek - gratis visuele templates
 
Veelgestelde vragen
 
Waar staat UBAA voor?
UBAA staat voor Uitspreken, Bespreken, Afspreken en Aanspreken; de vier stappen 
van de methode. Samen vormen ze een cirkel die je helpt om op een opbouwende 
manier het gesprek aan te gaan.
 
Waarom heet het ook de aanspreekcirkel?
Omdat de vier stappen een cirkel vormen die je steeds opnieuw doorloopt, en 
omdat de methode vooral bekend is als hulpmiddel om elkaar prettig aan te 
spreken. UBAA methode en aanspreekcirkel zijn twee namen voor hetzelfde model.
 
Waarom lukt aanspreken vaak niet?
Meestal omdat de eerste drie stappen zijn overgeslagen. Zonder dat je hebt 
uitgesproken wat je verwacht, besproken wat de ander nodig heeft en samen iets 
hebt afgesproken, voelt aanspreken al snel als kritiek. De cirkel zorgt dat er 
iets is om op terug te vallen.
 
Is deze visual geschikt voor teams?
Ja. Veel teamleiders gebruiken hem om een aanspreekcultuur op gang te brengen, 
waarin collega's elkaar op een prettige manier durven aanspreken op afspraken.
 
In welk formaat ontvang ik de visual?
Direct na betaling ontvang je een downloadlink voor een hoogresolutie JPG 
(300dpi). Geschikt voor afdrukken op groot formaat.
 
Mag ik deze visual gebruiken in mijn training of organisatie?
Ja. Je mag de visual gebruiken voor eigen gebruik en binnen je eigen organisatie, 
bijvoorbeeld in een presentatie of als poster. Voor het uitdelen of digitaal 
delen aan grotere groepen gelden aparte voorwaarden. Lees de algemene voorwaarden voor alle details.
 
Mag ik de visual online delen?
Een kleinere versie (lage resolutie) mag je online delen, mits je 'Sandra Stroeve - Picture it' vermeldt met een link naar pictureit.nl. Zo help je anderen de bron te vinden. De voorwaarden lees je hier.